2020年初，李先生在香港創立了一家創新型快遞公司，運用共享運輸模式進行業務。然而，他發現這種模式在香港市場並不普遍，因此他尋求專業建議，希望能夠優化公司業務。我們的科技券顧問團隊便向李先生提議開發一個以流動應用程式為主的共享物流平台。
共享運輸模式的特點是，任何人都可以擔任快遞員，無論是步行者、電單車手、貨車司機，抑或是日常順路運送貨物的普通市民。這種運作模式具有高度靈活性，能為中小企業提供更具成本效益的物流服務。李先生相信，將業務拓展至線上平台後，這種模式在未來將有更大的市場需求。
該流動應用程式為商家、運送員、收件人以及管理人員提供方便。商家可通過平台下單，填寫運送和收件人的資料；運送員則能隨時在平台上接單，並收到每個貨件的實時狀態通知。而作為管理人員的李先生，可以查看每宗交易的狀態和詳情，確保提供最高效和優質的服務。此外，我們還建議李先生建立一個網站並進行搜索引擎優化，以便更多客戶能夠通過互聯網了解他的業務。同時，可以考慮添置智能聊天機器人，提供全天候的客戶服務。
李先生認為這些建議非常可行，於是我們的科技券顧問團隊在了解他的需求後，迅速協助他遞交科技券申請。有了創新的商業模式以及政府對中小企業的資助，李先生的物流公司成功實現了系統轉型，為未來的業務發展奠定了基礎。
科技券資助的項目
在李先生的物流公司案例中，科技系統的應用和作用涵蓋了網站、流動應用程式、搜索引擎優化（SEO）和智能聊天機器人等多個方面。
網站：建立一個專業的公司網站，展示公司的業務和共享運輸模式。網站可以包含公司簡介、服務介紹、客戶評價等版塊，以提升公司形象並吸引更多客戶。此外，網站還可以提供在線下單、查詢運貨狀態等功能，為客戶提供更便捷的服務。
流動應用程式：開發一個功能完善的流動應用程式，以方便商家、運送員、收件人和管理人員使用。透過這個平台，商家可以輕鬆下單；運送員可以即時接單和獲得貨件狀態通知；收件人可以查詢運送進度；而管理人員則能監控整個過程，確保服務的高效和優質。
搜索引擎優化（SEO）：為了讓公司網站在搜索引擎中獲得更高的排名，我們建議李先生進行搜索引擎優化。通過對網站內容和結構的優化，以及外部鏈接建立等策略，可以提高網站在搜索結果中的排名，從而吸引更多潛在客戶。
智能聊天機器人：為了提供全天候的客戶服務，我們建議李先生在網站和流動應用程式中添置智能聊天機器人。這些機器人可以回答客戶的常見問題，解決簡單的疑難，並在需要時將客戶轉接至人工客服。這樣既提高了客戶滿意度，又降低了公司的人力成本。
通過以上這些科技系統的應用和作用，李先生的物流公司成功實現了業務轉型，提升了運營效率和客戶滿意度，為未來的發展創造了更多機遇。
